Autore - Roberto Mastronardi

Agenzia radicata VS Agenzia decentralizzata: 3-0 a tavolino

In un mondo sempre più orientato alla gestione automatica dei rapporti attraverso software, robot, intelligenza artificiali e machine learning, riesce e riuscirà sempre a fare la differenza il rapporto umano e la fiducia che si crea tra persone.Perché andiamo sempre dallo stesso salumiere, macellaio, pescivendolo, negoziante, barbiere? Per quello...


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Esclusiva di linea, ecco come Apple rafforza il suo brand!

Una delle grandi aziende del XX secolo che ha fatto storia e che continua ancora a farla è la Apple.Ha guidato l’innovazione essendo dirompente nel modo di porsi, di comunicare e di pensare al mercato, ai clienti, ai prodotti e al customer care.Infatti dove la Apple ha vinto in...


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In un settore unico, serve un’unica specializzazione

Negli ultimi anni siamo sempre più stati abituati a osservare grandi gruppi multinazionali, ma anche piccole e medie imprese che "diversificano" la propria offerta di prodotti e servizi in maniera esponenziale, col fine di accaparrarsi una piccola fetta di un nuovo mercato.Questo in realtà si traduce in due problemi principali:1....


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Ecco perché le agenzie di assistenza tecnica dovrebbero sempre essere certificate

Il Sistema Sanitario impone che le aziende fornitrici di prodotti e/o servizi abbiano un sistema di gestione della Qualità certificato ISO 9001.Questa è chiaramente una garanzia per la qualità delle prestazioni erogate da tutto il Sistema Sanitario, nell’ottica di fornire le migliori cure e diagnosi ai pazienti.Non fa eccezione...


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Piccole agenzie, grandi problemi!

La scelta di esternalizzare il servizio di assistenza tecnica comporta delle responsabilità notevoli per un direttore service o per chiunque debba prendere questa decisione.Infatti decidere di dare in outsourcing l’organizzazione di questa attività deriva dal voler risolvere degli aspetti delicati:1) poter contare sulla quantità di personale adeguato per controllare...


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3 enormi difetti delle grandi agenzie di Assistenza Tecnica che ricadono sulle aziende fornitrici

La categoria delle agenzie di agenzie di assistenza tecnica del settore biomedicale sta vedendo espandersi un tipo di strutture, le agenzie di assistenza tecnica su scala nazionale. Questo avviene principalmente per due motivi molto semplici, ma alquanto superficiali a nostro avviso.Infatti capita che le aziende fornitrici di apparecchiature, anche grandi e...


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Si parla di noi su Osservatorio medico-scientifico di Dicembre 2020

Dopo la pausa per le feste natalizie, torniamo a pubblicare un articolo sul nostro sito.Questa volta però l’articolo non lo scriviamo noi, ma condividiamo un’intervista fatta al nostro amministratore e pubblicata sul numero di Dicembre 2020 del periodico Osservatorio medico-scientifico di Golfarelli Editore.Nell’intervista sono stati analizzati gli aspetti fondamentali...


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Finalmente in ferie! Ma l’area chi la gestisce?

Il settore sanitario è caratterizzato dal fatto di avere la responsabilità etica e morale, ma anche l’obbligo professionale, di non poter interrompere il servizio.Recentemente ce ne siamo resi conto ancora di più osservando gli operatori del Sistema Sanitario che hanno portato avanti il proprio compito senza sosta e in...


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Siete sicuri che state ottimizzando il personale tecnico aziendale?

Negli ultimi anni stiamo osservando nel settore della diagnostica biomedicale un incremento della complessità tecnologica della strumentazione che, da un lato agisce semplificando la parte idraulica o pneumatica degli strumenti, da un altro invece raggiunge dei livelli molto più evoluti sulla meccanica, sulla sensoristica e sul software.Questa transizione verso...


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Ecco perché i tecnici sono fondamentali per le aziende fornitrici di strumentazione sanitaria

In questo articolo parliamo della figura dei tecnici: la categoria di lavoratori che deve farsi carico di risolvere problematiche difficili e complesse in maniera tempestiva e col fiato sul collo dei clienti finali arrabbiati o impazienti di risolvere il loro problema.Ebbene sì, la figura del tecnico è quella più...


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